Minha Claro Lite — Testes e feedbacks

Apontamentos dos usuários e pós primeiro post

Olá pessoal! Conforme prometido, segue o post com os apontamentos dos usuários na primeira validação e de outros usuários que experimentaram o protótipo contido no primeiro post. Essa série de feedbacks construtivos me ajudaram bastante a evoluir o app. Dessa forma, retorno escrevendo e mostrando para vocês as principais melhorias feitas.

Textos em vermelho

Alguns usuários sentiram que havia muitos textos com destaques em vermelho e que isso os fazia se sentir perdidos, sem saber o que é mais importante para eles olharem primeiro. Dessa forma, ajustei os textos no app inteiro, dando ênfase em vermelho apenas o que interessa naquele momento. Segue exemplo de como ficou a tela de Voz.

Elementos confusos

Houveram usuários que identificaram alguns elementos que os fazia se sentir perdidos ou que não sabiam para quê serviam como, por exemplo, a bolinha vermelha da barrinha circular na tela de Internet que diversos usuários pensaram em arrastá-la. Outro elemento, foi o botão de transferir dados para outra pessoa que não estava muito claro do que se tratava.

Notificações

Alguns usuários disseram que as notificações estavam muito sutis, pois estavam localizadas no rodapé do app e, pois isso, passavam despercebidas. Dessa forma, mudei o modo como as notificações são mostradas para o usuário. Um exemplo, é a tela de Faturas, ao copiar o código de barras, deixei a mensagem mais sucinta e com maior destaque, já a emissão de segunda via, se tornou um pop-up que informa mais claramente ao usuário o e-mail para qual foi enviado o boleto.

Considerações Finais

Ao validar o protótipo de nosso produto ou serviço com usuários, podemos identificar pontos de melhorias para que possamos oferecer a eles melhores soluções para seus problemas. Assim, é muito importante iterar suas soluções, de maneira a validá-las com as pessoas que se beneficiarão delas.

Evoluam suas soluções!

Agradeço desde já pelo tempo despendido na leitura! Deixe seus comentários a respeito, pois estou sempre aberto a discussões e trocas de conhecimento!

Até o próximo post!